pogosta vprašanja

ALI LAHKO PREKLIČEM NAROČILO?

Da. Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji naročila.
Pošljite nam e-pošto v roku 24 ur in navedite razlog za preklic.
Vsa vračila bodo obdelana v 24-48 urah, preden bodo sredstva vidna na vašem bančnem računu.

KAKO DELUJE DOSTAVA?

BREZPLAČNA DOSTAVA
Veseli smo, da lahko svojim strankam ponudimo odlično storitev in brezplačno dostavo. Dostavljamo iz naših skladišč v LJubjana
V Makedoniji, Srbiji in Hrvaški imamo skladišče v Makedoniji.

ČAS DOSTAVE
Čas dostave se razlikuje glede na lokacijo. Tukaj so naše ocene:

Slovenija,Makedonija, Srbija in Hrvaška: 8-15 delovnih dni

Najdaljši čas dostave: 45 delovnih dni.

To ne vključuje časa obdelave naročila, ki znaša 2-5 dni.
Čas dostave se lahko podaljša zaradi pandemije COVID-19. Potrudili se bomo, da naročilo prejmete čim prej.

INFORMACIJE O SLEDENJU PAKETA

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje. Včasih sledenje zaradi brezplačne dostave ni na voljo.

KAJ ČE SLEDENJE PRAVI “NI INFORMACIJ”?

Pri nekaterih dostavnih službah lahko traja 2-5 delovnih dni, da se podatki za sledenje posodobijo. Če je bilo vaše naročilo oddano pred več kot 5 delovnimi dnevi in še vedno ni informacij, nas kontaktirajte.

KAJ ČE MORAM NEKAJ VRNITI?

Brez skrbi! Pišite nam in pomagali vam bomo pri postopku vračila.

KAKO VARNA JE MOJA OSEBNA INFORMACIJA?

Naša stran uporablja Secure Sockets Layer (SSL) za šifriranje osebnih podatkov med nakupnim procesom. Več o tem lahko preberete v naši Politiki zasebnosti.

KATERE NAČINE PLAČILA SPREJEMATE?

Sprejemamo kreditne in debetne kartice, PayPal ter bančno nakazilo (prek PayPal-a).

KAKO OPRAVIM NAKUP?

Ko dodate želene izdelke v košarico, kliknite gumb »Check Out« na strani košarice in vodili vas bomo skozi postopek nakupa.